영문/중문 고객 서비스 담당자/English/Chinese Customer Service Representative

고용 형태: 풀타임

근무지: 재택 근무

직무소개
영문/중문 고객 서비스 담당자를 모집하고 있습니다. 고객 서비스 담당자는 효과적이고 효율적으로 고객의 요청사항을 만족시키는 필수적인 역할을 담당합니다. 고객 서비스 담당자는 고객의 문의 메일에 답변하고 주문 요청을 처리합니다.

주요 업무:
1. 주문 및 배송 추적 과정에서 고객 문의 응대 및 처리
2. 고객 간 소통을 통해 문의 내용 해결
3. 고객 요청사항을 만족하여 고객과 긍정적인 관계 유지하고 판매 과정에서 발생할 수 있는 문제를 빠르게 대응 및 보고

조건:
1. 4년제 대학 졸업
2. 전자상거래 고객 서비스 분야 실무 경험 1~2년 보유자 우대
3. 중국어 및 영어 숙련자
4. 뛰어난 커뮤니케이션 능력 및 문제 해결 능력
5. Microsoft Office 소프트웨어 숙련자
6. 끈기 있고 디테일에 주목하는 성격
7. 압박 상황에서 원활히 일할 수 있는 강한 책임감 보유
8. 팀과 개인 어느 형태로든 작업할 수 있는 능력
9. 장기 근무 희망자 및 사내 교육 이수 희망자

지금 지원하기